Sehr nette Apotheker...Achten stets darauf, dass einiges frei von Zuzahlungen sind...und immer gibt es ein kleines Prbchen...sehr nett!!!
Gute und freundliche Beratung
Sehr kompetentes und freundliches Personal, vor allem der Herr mit kurzen, schwarzen Haaren.
Die freundlichste Apotheke der Innenstadt: Hell, freundlich, schneller Service - alles bestens !
War nun 3 mal dort. 2 mal wurde ich freundlich nett, kompetent und flott bedient von jeweils 2 Damen, einer jngeren und einer lteren. Das dritte mal war allerdings sehr negativ. Ich bin Schmerzpatient und bentige BTM...Mein Morphin war leer, Rezept wurde bereits Freitags eingereicht, ich hatte eine Abholnummer. Die Apotheke hat auch Samstags bis 19.30 geffnet. Da ich unter meiner Krankheit litt, hatte ich es erst um Punkt 19:05 in die Apotheke geschafft. Eine junge Dame und ein junger Mann waren noch als Angestellte dort.Whrend ich auf mein bereits BESTELLTES und ZURCKGELEGTES Medikament wartete, bediente die Kollegin 3 andere Kunden, bis der Herr endlich mein Medikament berhaupt zum TRESEN brachte...Muss man nicht verstehen. Was man auch nicht verstehen muss, sind dann noch recht unverschmt und kundenunfreundliche Kommentare a la "ja jetzt auf den letzten Drcker kommen alle, dabei htte man ja auch eher kommen knnen" hm sorry, ihr habt nun mal bis 19.30 geffnet. Wenn man dann um 19:05 kommt um etwas Bestelltes abzuholen - komm damit klar.Auf jeden Fall brauchte der Mann Ewigkeiten und schien sichtlich berfordert mit einem BTM Rezept. Das mag ich ja persnlich am liebsten....darber herziehen das die Kunden so spt noch in die Apotheke kommen aber ziemlich inkompetent in seinem Job zu sein....I Like...Ich nahm mein Medikament und wollte gehen und aufeinmal rief er "Stop, sie mssen noch 12 Euro Zuzahlung bezahlen" und ich so "hm nein...ich bin befreit" Sein Kommentar "Htten Sie das nicht gleich sagen knnen?" Also wirklich ein unmglicher Ton...Ich entgegnete nur, dass dies auch in meiner Kundendatei vermerkt ist. Dann wollte er noch prfen, ob denn ein Eigenanteil bei meinem Schmerzmittel vorhanden ist...Also nach meinem Verstndnis und meiner Logik: Wenn man von ZUZAHLUNGEN befreit ist, gibt es auch KEINERLEI Eigenanteil bei IRGENDEINEM Medikament. Wie dem auch sei...19:05 Uhr kam ich rein, wohl gemerkt mit Abholschein, 19:20 war ich aus der Apotheke raus...Der Typ hat tatschlich 15 Minuten gebraucht um ein bereits vorliegendes Medikament an den Kunden auszugeben und dabei noch wirklich sehr pampige, freche und kundenunfreundliche Kommentare von sich zu geben. Als ich die Apotheke dann verlie, stand bis auf die Strae eine Schlange voller Kunden...Klar, wenn ein Angestellter einen Kunden bedient, whrend in der gleichen Zeit die Kollegin ca. 7 oder 8 Kunden bedient hatte...Beim nchsten Mal wrde ich gerne mal mit einem Vorgesetzten ber solch eine Art der Kundenbetreuung reden. Aber dazu hatte ich gestern Abend nun wirklich keine Lust mehr.
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